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Politique d'annulation

Chez CCWEB, nous offrons des rendez-vous de consultation gratuits afin de mieux comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions adaptées. Afin de garantir la meilleure qualité de service à l’ensemble de nos clients et d’optimiser notre planning, nous avons mis en place la politique d’annulation suivante. 1. Annulation ou report du rendez-vous L’annulation ou le report d’un rendez-vous doit être effectué au minimum 24 heures avant l’heure prévue. Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous par : E-mail : contact@ccweb-design.fr Téléphone : 07 56 91 57 49 Ou via le lien prévu dans l’e-mail de confirmation. 2. Annulation tardive ou absence Annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) : Nous nous réservons le droit de refuser la reprogrammation d’un nouveau rendez-vous gratuit. Non-présentation sans annulation préalable (no-show) : Toute absence non justifiée peut entraîner l’impossibilité de réserver un autre rendez-vous gratuit à l’avenir. 3. Retard En cas de retard, merci de nous prévenir dès que possible. Au-delà de 15 minutes de retard, nous pourrons écourter le rendez-vous ou l’annuler, selon nos disponibilités. 4. Engagement réciproque Nous nous engageons à respecter le créneau réservé et à prévenir en cas d’imprévu. De la même manière, nous comptons sur votre compréhension et votre coopération afin de nous permettre d’offrir la meilleure expérience possible à l’ensemble de nos clients. 5. Contact Pour toute question concernant cette politique ou votre rendez-vous : E-mail : contact@ccweb-design.fr Téléphone : 07 56 91 57 49